售后服務(wù)流程

一、保修

產(chǎn)品質(zhì)保期：從2019年1月1日開始,執(zhí)行新的產(chǎn)品保修政策。所有產(chǎn)品發(fā)貨之日起18個月。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，免費(fèi)維修。

二、維修流程

①接收傳真；電話；E-mail商談有關(guān)儀器維修等方面咨詢服務(wù)。

②儀器到達(dá)維修車間，登記入檔進(jìn)入維修流程。

③確認(rèn)故障現(xiàn)象、范圍、時間、難度、修復(fù)性。

④報價，客戶確認(rèn)。

⑤用戶的維修報價確認(rèn)回復(fù)。

⑥用戶同意進(jìn)行維修。

⑦儀器修復(fù)工作。

⑧儀器校準(zhǔn)完成通知用戶驗(yàn)收。